7月2日下午，市民白先生一行来到宜昌市西陵区劳动监察大队，为工作人员熊伟立、肖静送来了“全心全意为人民服务、心系百姓为民排忧”的锦旗，感谢帮忙追回了拖长半年多的工资。

　　今年5月，白先生等人投诉西陵区某环卫公司拖欠1.8万元工资。但该公司法定代表人李某电话无人接听，短信不回复，且注册地址无经营场所，案件办理陷入僵局。6月中旬，工作人员在调查中得知，该公司在西陵区某社区有3万余元应付账款未结算，同时发现李某的户籍地在长阳县贺家坪镇。监察员熊伟立利用自己对长阳区域地理位置熟悉的优势，很快联系到当地村委会工作人员，迅速确定了李某的居住地。6月23日，熊伟立、肖静驱车一百余公里来到了贺家坪镇，在村委会工作人员的带领下，找到了正在田间劳作的李某。通过政策法规宣传，李某认识到了欠薪行为的严重后果，主动签收了法律文书，并书面承诺及时支付工资。回到西陵区，工作人员又迅速和社区沟通，在应付李某的账款中划转1.8万元到大队农民工工资支付专户。7月2日，上述工资款全部发放到了投诉人手中。

　　在劳动监察投诉案件的办理中，因证据不足、单位关门停业、负责人无法联系等因素，很多案件无法按照法定程序办理。监察员始终坚“以民为本”的工作理念，多动脑筋，多想办法，尽全力维护劳动者的合法权益。（何浩）