长阳人社局深入推进优化营商环境“清、减、降”专项行动和“高效办成一件事”改革，实施人社服务快办行动，提升企业和群众办事满意度，收到良好效果。

　　一是优化办事流程，精减证明材料，提速办理人社业务。结合“局长走流程”活动，对湖北政务服务网上涉及人社部门235个服务事项进行清理，承诺服务时限在去年基础上减少1453个工作日，证明材料减少255项（含调用电子证照减少的123项），较去年相比办理时限下降72.43%，证明材料减少41.39%，减少跑动事项65项。通过优化办事流程，减少证明材料，积极宣传引导办事群众调用电子证照办理相关业务，让数据多跑路，群众少跑腿。

　　 二是实施行政许可告知承诺制和证明事项告知承诺制。认真梳理人社部门的4个行政许可事项，确定民办职业培训学校和劳务派遣经营许可实行告知承诺制。今年以来，已采用告知承诺制方式对三家民办职业培训学校发放许可，办理承诺时限由90个工作日压缩至5个工作日；积极推行证明事项的告知承诺制，对6个服务事项的9项证明材料实行告知承诺制，涉关窗口单位都印制标准告知承诺书，为办事企业和群众提供更便捷的人社服务。

　　 三是围绕“一件事”，推行打包办和一事联办。组建工作专班，深入一线，发现业务经办过程中的难点和堵点问题，对关联事项进行认真清理，确定了11个“一件事”打包办事项，制定“一件事”服务指南和申请表单；联合市场监管、税务、公安、医保等部门实施了“新开办企业注册登记”“新生儿落户参保”一事联办事项。

　　 四是大力推行 “社保网厅”业务。社保大厅设立自助服务区和自助查询机，安排人员现场指导用人单位和办事群众网上操作，所有参保单位和参保人员可通过网上查询和打印社保缴费证明；同时全面推行网厅业务，今年以来通过“智慧人社”网上办事大厅成功办理378件网厅办件。（长阳人社局 崔俊平）